只收“1元錢”的意義

　　“理發(fā)只收1元錢，還能上門服務(wù)，這事兒比自家孩子想得都周到！”家住青山區(qū)先鋒道街道青園社區(qū)的老人們，在享受“1元理發(fā)”服務(wù)時(shí)，都會(huì)生出這樣的感慨。每月1日、11日，社區(qū)活動(dòng)室變身為臨時(shí)“理發(fā)工作室”，消毒工具整齊擺放，志愿者貼心引導(dǎo)；與此同時(shí)，另一組志愿者帶著工具包，循著“上門服務(wù)清單”走進(jìn)高齡、失能老人家中，把碎發(fā)清理干凈，還念叨著頭發(fā)護(hù)理的小常識(shí)——這樣的場(chǎng)景，沒(méi)有轟轟烈烈的場(chǎng)面，卻藏著最動(dòng)人的民生關(guān)懷。

　　有人或許會(huì)問(wèn)，公益服務(wù)為何要收1元錢？在“免費(fèi)服務(wù)”盛行的當(dāng)下，這1元錢看似不起眼，實(shí)則是社區(qū)治理的巧思。跳出“公益即無(wú)償”的刻板思維，既用象征性收費(fèi)避免了資源浪費(fèi)，讓老人們更珍惜服務(wù)機(jī)會(huì)，也讓志愿服務(wù)擺脫了“一次性熱鬧”的困境，形成“低成本可持續(xù)”的良性循環(huán)。把“我為群眾辦實(shí)事”落到具體細(xì)節(jié)里，不是“一陣風(fēng)”的作秀：考慮到行動(dòng)不便的老人，就設(shè)下“固定設(shè)點(diǎn)+上門服務(wù)”雙模式；擔(dān)心服務(wù)體驗(yàn)打折扣，就從簽到引導(dǎo)到碎發(fā)清理全程把關(guān)；甚至連服務(wù)后的頭發(fā)護(hù)理常識(shí)，都成了關(guān)懷的延伸。這1元錢，買的不是理發(fā)手藝，而是社區(qū)對(duì)老人需求的“精準(zhǔn)回應(yīng)”。

　　更難得的是，這場(chǎng)“1元理發(fā)”剪出的，不僅是老人們整齊的發(fā)型，更是社區(qū)與居民之間的“情感紐帶”。對(duì)于許多老年人來(lái)說(shuō)，“理發(fā)難”不只是生活不便，更藏著“出門難”的孤獨(dú)與無(wú)奈——行動(dòng)不便者怕給家人添麻煩，高齡老人擔(dān)心外出安全。而社區(qū)把服務(wù)送到身邊，讓老人們?cè)诶戆l(fā)時(shí)能和志愿者嘮嘮家常，在碎發(fā)清理的細(xì)節(jié)里感受到被尊重，這種“被惦記”的溫暖，比任何物質(zhì)幫助都更能慰藉人心。

　　做好為老服務(wù)工作，不是我想給什么，而是你需要什么；不是完成一項(xiàng)“服務(wù)指標(biāo)”，而是真正走進(jìn)老人的生活里。

　　如今，不少社區(qū)都在探索養(yǎng)老服務(wù)，不妨借鑒青園社區(qū)的“1元理發(fā)”模式，不需要多么宏大的規(guī)劃，關(guān)鍵在于“接地氣、貼民心”。用最低的成本，解決最實(shí)際的問(wèn)題；用最樸素的方式，傳遞最真摯的關(guān)懷。期待更多社區(qū)能從“1元理發(fā)”里汲取靈感，少一些“花架子”，多一些“實(shí)在事”，把服務(wù)做到居民心坎上。畢竟，民生溫度從來(lái)不在豪言壯語(yǔ)里，而在每一次貼心的陪伴、每一個(gè)細(xì)致的舉動(dòng)中——就像青園社區(qū)的志愿者，握著理發(fā)剪刀的手，不僅剪出了清爽的發(fā)型，更剪出了老人們臉上的笑容，剪出了和諧社區(qū)的幸福模樣。這是社區(qū)治理“精細(xì)化”的縮影，也是志愿服務(wù)“可持續(xù)”的范本。（李春燕）